Форвард - проект в сфере взаимодействия вашего бизнеса с вашими клиентами.
Отправить сообщение
Когда основы бизнеса радикально меняются, руководство компании должно смотреть на ситуацию глазами стороннего наблюдателя: с той же рациональностью и объективностью.
Ностальгия, сентиментальная любовь к прошлому здесь неуместны.
Энди Гроув, CEO Intel
Получите внешний взгляд на работу вашего бизнеса
В цифрах и фактах
Самое лучшее для наших партнеров, это экономия времени, денег и своих ресурсов. 8 из 10 соглашений пролонгируется на 2 года и более*.
* - данные за 2016-2019 годы
Ценности, определяющие успех «Академии Форвард»:

13 лет на рынке

Свой первый проект мы начали в 2007 году.
172 проекта

Частный бизнес, производителей и розничные сети мы сопровождаем с 2008 года. Мы сопровождаем частный бизнес, розничные сети и импортеров.
5700 клиентов

Именно таким суммарным опытом может похвастаться наша команда сегодня. Передано нашим партнерам за 2019 год в категориях строительства и автобизнеса.
>1 млн. звонков

На сегодняшний день мы работаем с клиентами в 7 регионах России. В архиве нашего контакт-центра. Мы знаем чего хотят клиенты наших партнеров.
Удобная схема проектов
Собираем информацию
Формируем статистику
и накапливаем данные
для изучения.
Определяем проблемные места
Изучаем и анализируем бизнес-процессы. Моделируем стратегию.
Реализуем
решение
Автоматизируем
и настраиваем процессы, внедряем CRM-систему.
Развиваем
успех
Проводим тренинги
и обучаем персонал. Совершенствуем систему.
Что вы получите от работы с нами
Увеличение трафика
за 1 месяц
Эффективность общения
с клиентом за 3 месяца

Увеличение продаж
за 1 год
Увеличение производительности
клиентской базы
Откройте для себя новые источники поступления клиентов.
Верните 70% клиентов товара или услуги Вашего бизнеса

Привлекайте больше клиентов
с помощью контакт-центра
Получайте до 30 новых целевых клиентов ежедневно. Анонсируйте новые мероприятия и информируйте клиентов
о выгодных предложениях, поддерживайте связь со своими клиентами, с помощью наших профессиональных операторов.
Получите 20 клиентов, сейчас!
Клиенты, которых интересует ваше предложение.

Обеспечьте связь потребностей клиентов с вашими возможностями в CRM системе
Определяйте потребности клиента и пути их удовлетворения, внося корректировки в режиме on-line. Всегда знайте сколько клиентов придет в ваш бизнес завтра.
Реализуйте контроль качества общения с помощью контакт-центра
Команда контакт-центра проверяет работу менеджеров, консультантов и администраторов по 24 критериям качества.

• Эффективность общения.
• Пригодность информации.
• Планы сотрудников.

Автоматизация работы персонала
Сотрудникам выгодней и проще работать честно.
Программа мотивации поможет начислить зарплату с учетом KPI, бонусов, процентов с продаж, премий и штрафов.
Учитывайте всё рабочее время
Борьба с перекурами
и опозданиями.
Расчитывайте зарплаты
C учетом оклада, процентов с продаж и KPI Начисляйте премии и депримируйте.
Мотивация
Мотивационные программы и персональные отчеты по каждому сотруднику.
Детальная статистика
Удаленный контроль в любой момент времени.
Где бы вы ни были, оставайтесь в курсе дел.
Маркетинговая поддержка
Мы берем на себя все трудности — от идеи до результата.
Маркетинг — это процесс, обеспечивающий
продвижение продукта конечному потребителю.
Мы делаем это:
Стадия 1
Объективная реальность, осознание текущего состояния в цифрах.
Стадия 2
Готовность к трансформации, нацеленность на результат проекта.
Стадия 3
Получение результатов собственной деятельности.
Получите анализ акций конкурентов!
SMM
Формируйте имидж и лояльность покупателей.
Делайте из клиентов приверженцев!
Задачи SMM-продвижения:
• популяризация торговой марки;
• рост числа посетителей сайта;
• повышение лояльности целевой аудитории.
Основы нашей работы:
• анализ индекса приверженности марки;
• гарантия модерации сообщества 24/7;
• создание индивидуального плана развития;
• ведение статистики;
• предоставление ежемесячного отчета.
Получите план SMM продвижения:
Рост узнаваемости бизнеса в социальных сетях!
Прямые клиентские мероприятия
Социальные сети, телемаркетинг, СМИ, SMS и почтовые рассылки —
всё это работающие каналы коммуникаций с клиентами.
Безусловная задача любого из них — его прямое к Вам обращение
Важно уметь генерировать и воплощать идеи о мероприятиях, проводимых в формате прямого общения «клиент-менеджер».

Мы знаем как организовать мероприятие любого масштаба от vip-event для узкого круга целевых клиентов, до масштабного события в 500 приглашенных гостей.
С чем можно соизмерить выгоду от живого общения с клиентами?
Достигаемые результаты
Повышаем показатели эффективности
персонала
Увеличиваем продажи
товаров и услуг
Оптимизируем штат персонала
Наши клиенты
Мы помогаем компаниям разных сегментов. Работаем с отдельными офисами и группами компаний. Среди наших клиентов — малый бизнес, заводы, сетевые организации.
Остались вопросы?
Задайте их менеджеру.
Мы работаем по всей России.
8 (495) 720-22-91
welcome@academy-forward.ru
140500, Московская обл., Луховицы, ул. Жуковского, 30а/1, оф.206

Made on
Tilda